24.10.26 von belmedia Redaktion Allgemein Betrieb business24.ch businessaktuell.ch Content Marketing Digitalisierung Konzeption Management nachrichtenticker.ch News Prävention Strategie Tipps tourismus.ch Unternehmen

Saisonale Öffnungszeiten ändern sich oft mehrmals im Jahr. Damit Besucher nicht vor verschlossenen Türen stehen, müssen die jeweils gültigen Zeiten eindeutig bezeichnet, an einer zentralen Stelle gepflegt und auf allen relevanten Kanälen gleichzeitig aktualisiert werden. Eine gute Kommunikation nennt nicht nur Uhrzeiten, sondern auch den konkreten Gültigkeitszeitraum, Ausnahmen, Reservationserfordernisse und den Zeitpunkt der letzten Aktualisierung. Klare Verantwortlichkeiten und regelmässige Kontrollen verhindern, dass veraltete Angaben über Monate hinweg auffindbar bleiben.

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13.09.26 von belmedia Redaktion Allgemein Betrieb business24.ch businessaktuell.ch Content Marketing contentmarketing.ch digital.ch Digitalisierung Handel hotelaktuell.ch Hotellerie Hotels Management Marketing nachrichtenticker.ch News SEO Service Strategie Technologie Tipps tourismus.ch Unternehmen

Direktbuchungen entstehen selten durch einen einzelnen Rabatt oder einen auffälligen Buchungsbutton. Entscheidend ist die gesamte digitale Reise: Ein potenzieller Gast muss das Hotel finden, das Angebot verstehen, Zimmer und Konditionen vergleichen, Vertrauen aufbauen und die Reservation ohne unnötige Umwege abschliessen können. Bricht dieser Ablauf an einer Stelle ab, gewinnt häufig eine Buchungsplattform – selbst wenn der Gast ursprünglich auf der Hotelwebsite gestartet ist. Für Schweizer Beherbergungsbetriebe bleibt der Direktvertrieb wirtschaftlich bedeutend. Die Distributionsstudie 2024 von HotellerieSuisse weist Direktbuchungen mit rund 60 Prozent weiterhin als wichtigsten Vertriebskanal aus, während der Anteil der Online-Reiseplattformen deutlich zugenommen hat. Seit Ende 2022 dürfen Schweizer Hotels zudem auf der eigenen Website günstigere Preise sowie bessere Verfügbarkeiten und Konditionen anbieten als auf Buchungsplattformen. Damit existiert mehr unternehmerischer Spielraum – genutzt wird er jedoch erst dann wirksam, wenn Website, Buchungsmaschine und Kommunikation aus Sicht des Gastes zusammenpassen.

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